السياسات والدفع

سياسة إلغاء الحصص

توضح هذه السياسة المبادئ العامة المتعلقة بإلغاء الدروس عبر الإنترنت. وقد تطبق أيضًا الشروط الخاصة بالخطة أو العرض المختار.

1. إلغاء الطالب

إذا احتاج الطالب إلى إلغاء الحصة، فيرجى إبلاغ Quran Haven في أقرب وقت ممكن من خلال إحدى قنوات التواصل الرسمية.

قد تعتبر الحصة مستهلكة إذا لم يحضر الطالب أو تم الإلغاء في وقت متأخر لا يسمح بترتيب بديل مناسب، وذلك وفق شروط الخطة المطبقة.

إذا تعذر على Quran Haven أو المعلم تقديم الحصة المجدولة، فسنعمل على ترتيب حصة بديلة أو حل مناسب.

يمكن عند الحاجة اقتراح معلم بديل للمساعدة في الحفاظ على استمرارية التعلم.

قد تتم مراجعة الظروف التقنية أو الصحية أو مشكلات الاتصال أو الحالات الطارئة بشكل فردي عندما يكون ذلك مناسبًا.

تخضع طلبات إعادة الجدولة والاسترداد أيضًا لسياسة إعادة الجدولة وسياسة الاسترداد والإلغاء.